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Hoy no es suficiente con practicar una buena medicina con los pacientes, el marketing debe complementar la excelente labor que hacen cada día los profesionales sanitarios y médicos, y debe jugar cada vez más un papel estratégico para ayudar a médicos, consultas, centros médicos y hospitales.

Aplicar técnicas de marketing en la sanidad privada es tan beneficioso como en otros sectores. Es más, hacer un buen marketing no debería de estar reñido con una buena o mala práctica médica. Son cosas totalmente complementarias.

Algunas de las principales ventajas que ofrece la utilización del marketing en el ámbito de la salud es:

- Captar a un mayor número de pacientes
- Generar preferencia e incrementar la elección de centro, clínica u hospital
- Retener y fidelizar a los que ya se tienen
- Mejorar la gestión integral del paciente
- Estandarizar procesos de atención al paciente en la primera consulta
- Medir la calidad asistencial a través de adecuadas técnicas de investigación
- Optimizar la web y conseguir incrementar el número visitas
- Mejorar los servicios online e integrarlos dentro de la gestión clínica
- Garantizar una presencia en redes sociales de calidad
- Mejorar el posicionamiento en buscadores para que te encuentren
- Elaborar una estrategia de comunicación potente y diferenciadora
- Elaborar campañas de publicidad que sensibilicen y ayuden a conocer el centro
- Definir mejor los productos y servicios que desean los pacientes
- Fijar precios más ajustados a la estrategia escogida por cada centro médico
- Escoger los canales de comercialización más adecuados de los servicios médicos

Y los retos que tiene la sanidad privada en España, desde el punto de vista de marketing son muchos pero destacaría 6:

- “Pacienteorientarse”, es decir, escuchar más al paciente, reducir tiempos de espera, humanizar la atención médica, facilitar más la gestión de citas, etc,
- Usar la comunicación y la publicidad para captar nuevos pacientes
- La mejora de la gestión integral de la relación con el paciente
- Desarrollar una comunicación más humana y cercana
- Crear modelos de atención hospitalaria diferenciadores
- Abordar con eficacia el marketing 2.0

Estos son sólo algunos de los grandes retos que el sector debe abordar en los próximos años.

Tagged Marketing en salud, Marketing sanitario, marketing y sanidad privada